項目背景：
客戶是一家生產制造型企業，經過10余年發展已經成為國內機電產品制造著名企業之一。然而企業發展的瓶頸也日益凸現，主要表現在公司人力資源管理方面，尤其是薪酬和績效管理。

問題診斷：
項目團隊通過問卷調查、訪談等形式，發現該客戶存在如下問題：
1. 中高層固定年薪制嚴重影響了骨干隊伍的穩定；
2. 尚未建立個體績效考評機制，影響了優秀人員的積極性；
3. 產品質量不穩定導致售后服務成本居高不下；
4. 操作工人的簡單計件工資制影響了產品質量的提升；
5. 薪酬體系的公平性和競爭性都存在一定缺陷；
6. 人力資源管理尚處于勞資管理階段；

解決思路：
經過項目組對上述問題的分析研究并與客戶方溝通達成本次咨詢的基本目標：
1. 建立健全激勵體系
結合績效考核，將公司經營效益、個人績效與薪酬相結合，提高對員工的激勵作用；建
立以績效為核心的人力資源基礎管理平臺；
2. 加強關鍵崗位的激勵
建立多種職業發展通道；將技能與工資有機地結合考慮，適當提高技術骨干和管理骨干
的待遇，穩定和吸引骨干人員；
3. 解決人力資源管理中的關鍵矛盾
解決中高層的年薪制引起的矛盾；建立體現技能的操作工工資激勵體系。
結合上述咨詢目標及客戶方的實際情況，基實具體制定并協助實施了如下的咨詢內容：
1. 選擇96個典型職位，進行工作分析和崗位設置。
2. 通過職位價值評價，確定了四個職位序列，設計了薪酬結構、薪酬檔級、職位工資系
數，很好的體現了薪酬策略目標；
3. 建立健全中高層年薪制、操作工/裝配工崗位技能工資激勵機制；
4. 建立績效為核心的人力資源基礎管理平臺框架；
5. 設計關鍵業績指標KPI，匯編KPI手冊；
6. 設計績效管理制度、流程和表單，建立職位和薪級動態管理規則。

客戶評價：
“項目團隊專業、職業，方案設計科學、清晰、合理，有較強的可操作性，對客戶的人力資源管理工作具有很好的促進作用，尤其是薪酬和績效管理方面改進作用非常明顯”。

——客戶公司總經理