項目背景：
客戶公司為一個國有電力公司，成立于 1996年，主要業務為火力發電，人員規模600余人。目前設備部分投產，一年后全面投產。隨著基礎建設逐漸接近尾聲，公司的工作重心要從目前的以工程技術為主的施工建設管理活動向電力的生產和經營轉變，在這種情況下，原有的組織結構及管理方式已無法適應未來的運營型管理。

問題診斷：
1. 企業內部缺乏合理的組織架構和相應的業務流程
2. 不具備良好的人力資源運行平臺和企業文化體系，無法為公司長期穩定的發展提供內在動
力。
3. 經營理念不明晰，缺乏運營型企業的管理經驗，難以渡過轉型期。

解決思路：
1. 以明確的經營理念為核心，在企業內部建立起明晰的目標體系；
2. 突破部門本位主義和分化現象，設計橫向聯系的組織結構；
3. 在對管理及業務流程進行仔細分析的基礎上，重新設計出一套高效的內部流程，明確職責，
完善職能；
4. 在公司內部建立以業績考核為核心的人力資源體系，明確崗位職責及任職資格，完善員工激
勵手段，并對員工、部門的業績進行科學的評價和管理，以使個人、部門在激勵和壓力下聚
焦于企業目標，從而改變整體業績表現。

客戶評價：
“在項目方案出臺后，知行合咨詢公司的專家同我們經過反復的研討，對未來的組織及流程進行詳細的模擬，使我們對方案的內容尤其是由此帶來的極大改善得到清楚的認知，從而獲得管理班子一致認同和支持，使組織結構調整順利進行。通過專家們與員工的深層次交流，員工們真正了解了人力資源方案所帶來的激勵手段和職業生涯發展的豐富化和多元化，清除地明確了給每個人所帶來的發展機遇，最后再經過一系列詳盡的培訓、座談和模擬訓練后，大家很快就掌握了方案的內容，對實施新方案充滿了積極性，方案的實施非常順利”。
“新方案在經歷了短時間的磨合后，很快就發揮了作用，部門間的摩擦減少，相互間配合更加高效，員工的表現同以往相比有了顯著的變化，尤其是年輕員工，學習和培訓的主動性大大增強，工作效率也有了明顯提高。中層管理人員的管理意識和管理技巧也有了進步”。
“通過此次咨詢，除了明顯改善了企業的運營效率外，更大的收獲是明晰了公司面臨的外部競爭環境的惡劣性，清醒地認識到公司內部存在的問題，增強了我們的中層干部解決問題的能力”。

——客戶企業總經理